1月22日农历腊月二十八，这天对中国重汽重庆吉高服务站服务经理王颜飞来说是一个特别的日子。

　　晚19时，王颜飞在做好春节值班安排后，正准备返家团聚之时，一阵急促的电话声打乱了他所有的计划。电话是重汽400服务热线：“中国邮政运输快递的一台T7自动档牵引车，发生故障需要紧急处理，凌晨2点之前此车必须发车”。

中国邮政重庆分拨中心

　　武汉疫情刚刚爆发，该车又是从武汉卸货过来。去了会不会被传染？还能赶上家里的团圆饭吗？但不去，客户怎么办？一想到这王颜飞立即做出了决定：去！必须去！王颜飞马上向分公司汇报情况，并在分公司指导下带上口罩、手套和酒精等保障物品，拉着值班技师余建直奔现场。晚上20时，救援小组赶到现场，客户对重汽服务的快速响应十分惊讶，抢修结束后主动拉着救援人员要求合影，感动的表示：关键时刻真正体会了什么是“亲人”服务了！

　　疫情无义，“亲人”有情。全国战疫期间，针对救援车辆，中国重汽制定了“五免一送”特殊服务政策，并要求全国分公司和服务站全面到岗到位，全勤保障。总部有要求，一线有担当。即使毗邻武汉的重庆地区目前形势十分严峻，限行限出给外出救援带来很大的困难，但是本着为客户着想、为抗疫救援车辆保驾护航的责任驱动下，重庆区域的服务站同志们，始终坚守岗位，全力施援！

重庆区域服务站的救援场景

　　“新冠”无情，“亲人”服务见真情；疫情可怕，心齐就能战胜它。无论您有什么困难，一个电话，中国重汽“亲人”马上到达。中国重汽的客户们，请你们放心，“亲人”团队时刻准备着，武汉加油！中国加油！