每年冬天是修理工最难熬的日子，寒冷的冬天里呼啸而至的寒风、漫天飘扬的雪花，忍不住打上一个寒颤。尽管如此，漯河帅镔服务站的每一个员工都不惧严寒，坚守重汽亲人服务承诺，以用户满意为宗旨，拼尽全力的为用户解决问题，响应重汽亲人服务，把用户的困难当做自己的困难来处理。

　　在一个下雪的夜晚，漯河帅镔服务站接到400电话，有辆河北用户洪女士报修，车上拉有绿通货物，服务站及时联系用户，经过沟通确认为换挡软轴断裂使车辆无法挂挡，导致车辆无法行驶，用户已自行将车辆安全行驶到京珠高速漯河西侧服务区。因情况紧急，正逢恶劣天气，我司服务站及时安排外出救援，高速服务区距离服务站40多公里，下雪使当地所有高速入口都已封闭，救援车辆无法开到服务区，为了救援，服务站技术人员开车走小路到服务区附近外部乡村道路，距离服务区还有5公里车辆无法行驶，只能步行前进，冒着雪花深一脚浅一脚的步行，凌晨1点左右终于到达服务区，服务站人员及时进行救援，更换档线，及时的解决了用户的燃眉之急，用户感激万分。

　　想用户之所想，急用户之所急，HOWO轻卡始终坚持客户满意是我们的宗旨，将最好的服务送给用户，成为用户行驶途中最坚强的后盾，为用户保驾护航。

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