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奋斗在南美丨矢志不渝 激流勇进
文章来源:中国重汽  作者:  发布日期:2019年10月23日  
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  跬步千里谋创业,玻利七载展新篇。七年时间,玻利维亚海外营销团队实现了从无到有,从弱到强的转变。面对陌生的地域环境,他们不退缩,不诉苦,迎难而上,辛勤耕耘。他们常说“不付出,哪能拿到订单!”在有着12小时时差的另一半球,他们身体力行地践行着中国重汽“走出去”的国际化战略。

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  玻利维亚是南美洲的内陆国家,拥有高原和热带雨林,平均海拔超过3000米,是世界平均海拔最高的高原国家,这里气候寒冷干燥,空气稀薄,交通条件相对落后,玻利维亚团队在这种艰苦的条件下坚持驻工地、驻高原、驻雨林服务,没有任何怨言,尽职尽责用心完成了工作任务。

  攻关有术  “挽弓当挽强”

  伴随近十年来经济的稳步增长,玻利维亚的基础设施建设开始兴起,商混行业进入快速发展的轨道。中国重汽美洲部玻利维亚办事处进行了细致的市场调研,制定了“挽弓当挽强”的大客户攻关策略,快速和玻利维亚最大的商混公司进行沟通并针对客户需求制定了专项合作计划。经过不懈努力,终于在2018年成功拿下该公司35辆水泥搅拌车订单,并在2019年年初再次拿下30辆水泥搅拌车订单……由此,中国重汽成功在当地水泥搅拌车市场成为行业领头羊。

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  营销秘诀  拿准客户“特点+痛点”

  玻利维亚和中国关系良好,政治上的互信带来了经济领域的合作,中资施工企业从2014年开始大批涌入玻利维亚并承揽了大规模的基础建设项目。办事处通过和中资企业的多方沟通总结出中资企业的“特点和痛点”,通过一系列有针对性的措施,在近5年的时间内获得了超过600辆的车辆订单。

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  坚守初心  冲在服务最前线

  “销售为主,服务为本,客户的需求是我们营销工作的始发点和终点”,这是驻玻利维亚办事处负责人刘德利经常挂在嘴边的一句话,在实际工作中客户因车辆出现问题不满时,他们将一个又一个问题解决;在缺少配件时,他们就在有限的条件下,不惜体力与脑力,千方百计解决各种车辆的疑难杂症,用实际行动在海外践行着“亲人”服务,让用户感受到了重汽人践行“客户满意是我们的宗旨”的决心。

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  聚少离多  “白昼与黑夜的距离”

  撇家舍业在外,“常回家看看”是一件奢侈的事,与家人聚少离多成为常态,“心里空落落的时候就和家人视频,听到可爱的女儿喊一声爸爸,立刻又满血复活”,12个小时的时差,这头白昼,那边黑夜,即便打这么一个普通的电话,都要刻意安排一番才行。

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  七年里,他们送走了一波又一波驻当地的中资企业员工,也送走了自己一年又一年的青春,他们相互支持、相互鼓励,从汪洋泽国的热带雨林到步履维艰的高原,玻利维亚团队的步伐坚强而有力,让中国重汽品牌从市场的后进者成为领头羊。一分耕耘一分收获,玻利维亚团队是一群怀揣“重汽梦”的追梦人。

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