为快速提升环山东区域经销商销售服务技能，让营销骨干熟练掌握车辆保养保修、车辆交付检查及客户驾驶培训等技能，达到以服务促进销售的目的，2019年8月7日-10日，客户服务中心培训团队分两组分别奔赴山西与安徽，进行经销商骨干业务人员服务技能培训。

　　山西太原站

　　山西太原站是环山东经销商服务技能培训的首站，在培训课堂上，客户服务中心培训师们分别就汕德卡车辆交付PDI检查、车辆使用保养及注意事项、智能通应用及驾驶技巧等作了详细讲解。

　　在山西培训会上，销售人员充分认识到在客户车辆使用保养初期自己角色的重要性，应将以养代修的理念根植于客户的内心，做好售前检查、售中驾驶技巧及售后车辆保养等各项培训，确保交付用户车辆的完好性。让客户感受到汕德卡高端车型的专业化服务，彰显汕德卡高端重卡品牌形象。

　　作为环山东经销商服务技能培训的首站，公司领导高度重视，中国重汽商用车销售部副总经理王福涛亲自带队参加。

　　安徽蚌埠站

　　客户服务中心针对安徽蚌埠站的培训也做了充分的准备，针对安徽销售的汕德卡绝大多数装配液力缓速器情况，聘请了ZF变速箱厂家讲师，对ZF自动档变速箱以及液力缓速器的使用操作和注意事项做了生动详解。参会经销商骨干业务人员认真学习了汕德卡车辆交付PDI检查、车辆使用保养及注意事项、智能通应用及驾驶技巧等。课程结束后，讲师积极为培训人员答疑解惑，并对参会营销骨干进行理论考试，通过考试查缺补漏。大家都纷纷表示，通过两天差异化的培训，对自己的服务意识、对车辆的认识均提升了一个新的台阶。

　　汕德卡服务技能再提升，已按计划在各培训基地陆续开展，打响了环山东战役服务保障第一枪! 相信各参与培训的经销商在会议精神的指引下，能够高效吸收培训知识精华，正确用于实践工作中，并充分发挥各自的优势，用自己的实际行动，为汕德卡的销售服务工作做出更大贡献，全面推进汕德卡环山东战役走向胜利！