2019年,上汽跃进售后服务部举办了首届服务技能大赛。7月31日,西部赛区实操比赛在陕西中意服务站现场成功举办!
通过前期激烈的网络初赛之后,终于产生了36名晋级人员,根据人员地理分布设为东南西北四个赛区,比赛现场紧张而激烈,复赛是如何评比的呢,让小编带你继续往下看——
区域复赛以服务顾问接待流程,发动机、变速箱、车桥等总成维修实操作为考评项目,通过动手操作检验出参赛选手的理论知识和操作的熟练程度。
通过激烈的角逐,维修技师 和 服务顾问 分别脱颖,这4名优秀选手分别收获了晋级总决赛的通行证。
发动机 维修实操考评
变速箱 维修实操考评
车桥总成 维修实操考评
当天西安的气温达到36℃,服务站车间里更加炎热,但是每一位参赛选手不畏酷热,虽然汗流浃背却仍然全身心投入到比赛中,将平时所学,工作所练在本次比赛中充分展现,很好地体现一线服务团队的专业性。
每位选手将比赛视作检验自身工作技能的机会,不断发现自身优势和不足,并在今后工作中持续改进,比赛最终实现以赛促学,打造跃进服务团队的铁军,提升为每个客户服务的品质。
全心全意保障用户,秉承“心跃诚服”的服务理念,只有这样,才能让用户对跃进服务放心踏实的赞誉!