“车在用户手中，更在’亲人’心中”！20年前，《经济日报》整版刊登中国重汽向广大用户推出的“亲人”服务。

（1999年3月14日，《经济日报》第5795号A4版整版刊发中国“亲人”服务）

20年来，栉风沐雨，春华秋实，我们始终把用户当作“亲人”，服务不断升级，并不断赋予中国重汽“亲人”服务新的时代内涵。

“三全服务”：全过程服务、全生命周期服务、全价值链服务，实现从单一服务到全面服务的重要升级，让客户享受到更好地服务体验；

“智慧重汽”APP平台努力打造“亲人”配件“真、实、快、准”的经营优势，为终端用户提供了坚强有力的保障；

“智能通”服务平台可实现对车辆运行状态、驾驶状况、行驶里程等等进行全方位数据回传、监控，以判定车辆性能状况；

“不停车”服务的出现和升级，打破品牌界限的藩篱，把数百万牵引车司机都纳入了“不停车”服务保护圈，惠及至整个物流行业；

……

20年后的今天，中国重汽人不忘初心，坚定从容，秉承“客户满意是我们的宗旨”的企业核心价值观，为用户提供及时有效的服务。

亲爱的卡友们，再过20年，让我们再次相会，让光阴见证，让时光检阅，中国重汽亲人服务必不负望，交上一份令您满意的答卷。