中国重汽商用车销售部400客服接到了汕德卡客户陈老板从福建宁德报修的电话。5分钟后，陈老板接到了福州顺安达服务站的电话，通过沟通发现陈老板车辆停在双向单行道上，道路较窄，容易堵塞交通，考虑现场的实际情况以及用户运送的货物紧急程度，400立即启动了紧急停车救援机制，服务站、分公司、备件、调度各环节积极响应。

　　经过2个多小时的奋战，顺安达服务站的维修师傅们顺利将车辆修复。

　　考虑到车辆维修完成已经很晚，服务站出发前专门为用户带去了面包和火腿等是食物。陈老板高兴的说：“开汕德卡不光开的放心，还开的舒心。”

　　本次福州顺安达服务站的救援只是全国汕德卡服务的一个缩影，作为高端重卡，我们除了为客户提供更及时、更有效的救援服务外，还为客户提供了很多客户关怀服务，“四个一”就是客户关怀服务之一，即当客户车辆需服务站外出救援时，同时为客户免费提供“一瓶热水、一份方便面、一袋面包、一包火腿”等食品。四种物品即简单而又不简单，寻常人家的生活物品却是汕德卡服务所提供的暖心、关心、称心、用心的关怀服务理念，从理念到行动，客户满意是我们的宗旨。

　　“四个一”活动一经推出，便在客户群体中产生很大的反响，每当接到客户的服务请求，赶到现场维修车辆并送上温暖时，司机朋友们都非常的感动。由衷地为汕德卡点赞：汕德卡有这样的服务，让他们心理很温暖。

　　2019年汕德卡的不停车服务、全生命周期服务、客户关怀服务、数据服务、结亲工程服务等一系列高端服务将为客户提供最佳服务体验。

　　寒冬即将过去，汕德卡迎接着春天的温暖在前行，客户满意是我们的宗旨，汕德卡心系您的每一次出行！