春节过后，河南经历了今冬以来范围最大、强度最强的一次降雪。2月14号又伴着大雾封城，气温骤降到零下，给车辆出行带来了极大困难。

　　亲人服务，传递着关心与大爱……

　　2月14日晚上23点张师傅驾驶车辆在107国道许昌段突然出现打不着车的情况，被困在路上的张师傅立刻拨打中国重汽400服务热线，并把车辆情况反馈给400的客服人员。

　　客服人员立即帮张师傅联系了距离最近的郑州昌源服务站，昌源的领导高度重视并第一时间联系到张师傅，张师傅把车辆的具体情况给服务站反馈了一下，服务站王站长立刻外出维修，并为张师傅带去了热水和泡面。用户握着王站长的手激动的说：真是太感谢了。

　　经王站长亲自检查发现因车辆启动线路故障，导致车辆无法启动，大约一个小时左右维修工人把故障排除。王站长又用电脑对车辆进行全面的检查，确保车辆故障彻底排除，随后王站长又给用户讲解汕德卡车辆的注意事项以及平时的操作习惯，张师傅满意的说：中国重汽汕德卡的服务真是太好了，买车还是要买汕德卡啊！