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【福田瑞沃】信赖感 从何而来?
文章来源:中国卡车信息网  作者: 发布日期:2017年03月17日
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  刚刚结束的3.15晚会上,曝光了互动百科的“垃圾广告”、新型的“瘦肉精”制造业、无印良品销售日本核武器污染区食品、耐克“假气垫”和武汉乐百龄诈骗老人等事件。这些事件都在表明人与人之间的信任越来越淡薄,信赖感已是人们尤为关注的一个话题。在重大事件上,尚有一纸合同来确保双方的利益。而对于给客户承诺的售后服务,这种无法盟约的事情,又该如何保障呢?


  言出必行——全程关爱 一路无忧


  对于福田瑞沃服务站的每位员工来说,对客户承诺的“全程无忧”不只是一句口号。福田瑞沃秉持“以客户为中心”的服务理念,认真的对待每次的求助电话。


  福田瑞沃提供24小时咨询和救援呼叫服务;救援服务利用先进的GPS手机定位系统,瞬间锁定客户的位置,迅速就近派工,实现对客户“五个无忧”的服务承诺;服务站内24小时轮流值守。瑞沃服务站的员工用自己的努力,既赢得了好口碑又虏获了卡友们的信赖。


  接到客户车辆故障电话立即出发


  减少用户等待时间


  提供天气提醒、节日等关爱短信


  并且加入“福田会员”福利更多


  终身车辆免费检测服务


  保修期外免费道路救援


  ......


  也许信赖感就是来自于这些微不足道的小事


  但正是这些细节上的保证


  才体现出专业的可靠性


  福田瑞沃坚持“全程无忧”的承诺


  与用户搭筑起信任的桥梁。


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