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实力口碑双优 东风康明斯ISZ重卡动力受“追捧”
文章来源:东风康明斯DCEC  作者: 发布日期:2018年05月03日
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  重卡市场近日连续走高,东风康明斯ISZ的表现也颇为亮眼。

  近日,东风康明斯发动机有限公司再次迎来湖北保康用户的一笔订单,23辆东风天龙TF45车,都选用了东风康明斯ISZ13升发动机,这也是东风康明斯继2018年年初以来再次来自保康用户的订单。客户如此高密度的追单,是在第一次采购之后,立刻对东风康明斯发动机的性能建立了口碑,对东风康明斯的品牌形成了忠诚度。

  深受保康用户认可

  百日内内实现订单“连击”

  保康县隶属湖北省襄阳市,是襄阳市唯一的全山区县,山路陡峭,对整车和发动机的要求都较高。并且其卡车市场长期以来面对的是中短途矿石运输业务,对大马力产品意向较低,之前ISZ发动机在当地保有量为零。

  2018年初,湖北保康一公司获得当地磷矿开采权,而大马力牵引车是磷矿运输的重要工具,为此打开了保康地区对大马力牵引车的市场需求。



  “年初,通过经销商介绍和客户自己了解,我们获得了保康县一家物流公司首批12辆东风天龙TF45订单,匹配东风康明斯ISZ480发动机,使用过程中从动力性到油耗都让用户非常满意,四月中旬,这家物流公司再次购买15辆,另一家物流公司也毫不犹豫地跟着下了8台订单,并且用户还专门指定要匹配ISZ520发动机,完全是年初首批客户用后的口碑效果。”东风康明斯区域经理王海平说道。

  几十天前破冰,后即连续获单,是东风康明斯强大的市场拓展能力,也是良好产品性能的展现。ISZ发动机适用复杂路况,大功率、大扭矩,520马力最大扭矩提升至2460N.m,翻山越岭毫不吃力,平地提速、超车的操控性更强。最高喷射压力可达到2400Bar,标配E/P节油开关,从硬件性能上保证了低油耗的运行。这样一款发动机,是用户满意的基石。

  多位用户的共同选择

  ISZ产品过硬是核心

  第二次的订单,经销商和厂家的介绍基本没发挥作用,完全是用户的自行选择。

  该物流公司重复购买的原因很简单,公司董事长张总表示,首次12台买回来后司机都很满意,动力性很好,“我们这里的坡道又多又陡,ISZ上坡很有劲,油门从来都没踩到底过,油耗也没话说,用的好我们肯定要再买”。



  而跟单购买的另一家物流公司的购买决定则要复杂的多。该物流公司组织了八位司机到各整车厂家实地了解,并且每位司机还通过私人渠道打听车辆和发动机的使用效果。

  司机中的“技术专家”夏师傅道出了大家选中ISZ的原因:“我先在网上查了康明斯ISZ的资料,技术领先;我们山区上下坡多, EP节油系统很牛;另外我们都试开过别家配ISZ的车,两个车同时装同样的货物、跑同样的路,其他牌子的450马力要烧208升油,康明斯ISZ480马力的烧190左右,动力性还更好。再者之前我们用中马力康机,那可靠性也是没说的。”

  脱颖而出

  细致服务是定心丸

  在拓展保康市场之初,东风康明斯的售后服务体系也是用户非常看重的,是与其他厂家形成差异化的利器,是给用户的“定心丸”。



  早在第一笔订单商谈之时,东风康明斯即协同东风商用车销售部门,拜访用户并向用户推荐合适的产品,同时将客户服务列入了日常工作日程。保康地处山区,交通便利性差,ISZ之前在这个区域又是空白,如果客户购买,当地的服务网络、配件前置、服务能力、服务工具都得能及时到位。于是,东风康明斯多部门全力协同,将具体服务网络规划与服务措施列出详细计划,并按时间节点步步推进。最终,客户订单签完,售后服务也准备就绪。客户看在眼里,心里没有了顾虑,再次购买时,对于服务方面的问题都没有提及。对此,该物流公司表示:“服务我没啥好担心的,你们考虑的比我们周到多了!”

  在极短的时间内构建售后服务网络,是东风康明斯服务专业性的体现,能快速合理地利用公司现有资源,结合当地情况展开工作,这也是急用户所需的责任心,减少用户后顾之忧的表现。市场的开拓不仅只体现在产品本身性能的提升,更体现在售后服务的保障效率上。

  当前,市场竞争激烈,重卡用户日益成熟,购买也更加理性。于此,我们有理由相信,好的产品和服务,受“追捧”是必然,在未来的发展中,也一定能领跑于行业的快车道!

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