为切实做好网络舆情的收集、监测、处置工作，全面提升舆情监测工作，着力提高网络舆情监测、处置的水平和能力，省交通运输厅积极采取四项措施，加强舆情管理，创造良好的网络舆论环境。

　　一是加强组织领导，规范处置程序。进一步增强对舆情监测和办理工作的重视程度，将舆情监测和办理纳入重要议事日程，同推进整体工作一起研究、部署、落实，针对热点、焦点、难点问题，加强政策研究和咨询，及时为群众答疑解惑，解决群众合理诉求;同时，通过建立舆情处置机制，严格舆情处置程序和流程，确保舆情处置的合理性和规范性。

　　二是健全工作机制，严格责任追究。建立健全覆盖行业的舆情信息收集、研判、汇报、决策、指导、处置工作机制，做好信访、网络等各种渠道舆情信息的采集、分类汇总，按照“谁主管谁负责、谁分管谁负责”和对口回复的原则，确保工作任务落实到人，争取将矛盾化解在初期、化解在基层，并实行舆情事件处置责任制，对贻误事件处置时机、随意发布错误言论、混淆视听，造成一定影响和后果的，严格追究有关责任人责任。

　　三是明确工作职责，第一时间处置。按照“明确责任主体、明确办理程序、明确办理时限、明确具体要求”的原则，严格遵循办理程序，通过建立舆情监测员队伍，有组织的对组织工作舆情情况进行长期监测，及时掌握和报告所收集到的涉组、涉干舆情信息，高效、准确办理网络舆情。

　　四是创新工作方法，坚持正面引导。依托舆情信息平台，加强对内对外、对上对下的联系，更加全面广泛地从不同角度传达政令、反映民生、了解民意，对收集监测到的舆情，针对不同的舆情信息，进行逐一梳理，通过采取合理有效的处置措施对网络舆情进行正确引导，及时抢占舆情信息主导权，及时辟谣，避免不良舆论信息的扩散及传播。